Compré unos botines que en las fotos de la web parecían marrón oscuro casi negro, al recibirlos vi que el color es bastante clarito y con unos reflejos rojizos/burdeos muy fuertes.
Además, las suelas que había pedido de goma tienen un aspecto/acabado de plástico brillante con apariencia de barato.
Tras más de 1 mes esperando una respuesta por parte de customer service durante el cual me estuvieron mareando pidiendo fotos, luego no respondían, etc. me responden "Como verás, en función de la posición y de las condiciones de iluminación, el tono del color parece cambiar en cada caso."
Es decir, la calidad de los acabados es tan pésima que reconocen que el cuero no tiene un aspecto homogéneo, y con esto se escudan respecto de lo distinto que es el color entre la foto de la web y la realidad... pero encima es que se limitan a decir que yo había pedido los botines con suela de goma (cosa que obviamente ya sabía) pero no responden sobre por qué tiene ese aspecto de plástico de juguete de niño.
El caso es que aunque el producto recibido no tiene nada que ver con el anunciado, no me aceptan una devolución.

Hockerty fue la elección tanto para el traje del novio, como para el de los groomsmen en nuestra boda. Hicimos un pedido a la vez que el resto de los chicos (quienes recibieron sus trajes y estuvieron encantados con las medidas y la calidad del traje), pero el del novio no llegaba. A 10 días de la boda, por fin recibimos una notificación de que el traje había sido enviado y se encontraba de camino a nuestra casa en Barcelona, por lo que dimos unos días de margen. Al no ver info asociada al envío de DHL parcel que nos habían proporcionado, decido ponerme en contacto con Hockerty (algo nada fácil ya que no disponen de teléfono de atención al cliente, solo apertura de ticket de soporte). Finalmente, me dicen que el pedido ha sido parado por las autoridades en Shanghai y que no llega.
Hablo con DHL y me confirman que DHL parcel es transporte terrestre, por lo que me habían generado falsas expectativas de que el paquete iba a llegar en breves, incluso antes de recibirlo. Nosotros entendíamos que aduanas no es Hockerty, por lo que intentamos encontrar soluciones (ver si tenían stock en su HQ de Sant Cugat, si podíamos ir a buscarlo en persona en su oficina si llegaba antes de la boda, etc.) y no fue hasta que Sergio tomó las riendas del caso que estaba a menos de 24h recogiendo el traje del novio en mano en su HQ gracias a él.
La americana del traje es espectacular, así como el chaleco y la personalización interna. Pero imaginaros nuestra cara al ver que los pantalones eran demasiado cortos y anchos!!!!! Un desastre. Por suerte, al ver que el pedido no llegaba, cogimos un traje de tres piezas verde de Amazon y los pantalones nos salvaron (mismo color y material 😩).
Adjunto fotos del desastre de pantalones y de como quedó al final el outfit del novio.

Era todo lo que quería, un traje sin tener que ir al método tradicional, me ha quedado perfecto y la tela de muy buena calidad

Las medidas perfectas, la tela tal cual la esperábamos y los zapatos …. Una pasada !!

Con el personalizador web pudimos hacer unos zapatos de novio totalmente a nuestro gusto y estilo. La calidad de los materiales y la comodidad fueron extraordinarios teniendo en cuenta los buenos precios que manejan. Todo el mundo alucinaba con lo bonitos que eran los zapatos del novio. 100% recomendable.

No hay devolucion. y te enteras cuando has comprado. Muy escondido hacen referencia a que se harán cargo de cambios de confección. Pero si despues de hacer un tremendo desembolso en unos zapatos , no te gustan, pues te los tragas. y te lo dicen de nuevo crípticamente por email. sin opciones.
por cierto mails de copia y pega, con extractos haciendo referencias a otros productos que no tienen nada que ver.

Escogimos Hockerty para el traje del novio y la verdad que no podemos estar más contentos. El servicio excelente, una muy buena atención al cliente y el traje era precioso y quedaba perfecto. Además, se nota que trabajan con telas de calidad. ¡Repetiríamos seguro!

La experiencia con Hockerty ha sido positiva. Os recomendamos pedir muestras con tiempo para preparar el traje, cuando llegaron la verdad que cambiaban algunos tonos de como los ves en pantalla, y también puedes comprobar el grosor del tejido. Para nosotros fue muy importante a la hora de escoger.

Si estás dudando por qué pedir un traje online, no hace falta que dudes: la calidad era excelente, podías pedir muestras previas para tocar las telas, el tutorial de tomar las medidas era muy intuitivo... ¡Genial! Al final, el padre de la novia, celoso del traje del novio, también se lo cogió.
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Si estàs dubtant per què demanar un traje online, no cal que dubtis: la qualitat era excel·lent, podies demanar mostres prèvies per tocar les teles, el tutorial d'agafar les mides era molt intuïtiu... Genial! Al final, el pare de la núvia, gelós del traje del nuvi, també se'l va agafar!

Después de ver todos estos comentarios positivos en la página, decidimos pedirles nuestros trajes. Seguimos las instrucciones de la página web, los vídeos de qué y cómo medir, esperamos 4 semanas para recibir nuestro pedido y cuando lo tuvimos en la mano, ¡fue una ducha de agua fría! Pedí jeans de corte ajustado y un esmoquin. ¡Ni una sola medida era correcta! La parte trasera de la chaqueta era más corta que la parte delantera, fuimos a un sastre local que dijo que esto es imposible de arreglar. Traté de contactar a la compañía para la devolución, simplemente nunca respondieron a mis preguntas, el único correo electrónico que respondieron fue una plantilla de copiar y pegar que ni siquiera tenía el mismo tipo de fuente. ¡Es muy decepcionante!
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After seeing all these positive feedback on the page, we decided to order our suits from them. We followed the instructions on the webpage, the videos of what and how to measure, waited 4 weeks to receive our order and when we have it in hand, it was a cold shower! I ordered slim cut jeans and a smoking. Not one single measure was correct! The back of the jacket was shorter than the front, we went to a local tailor who said this is impossible to fix it. I tried to contact the company for return, they simply never responded to my questions, the only email they respond is a copy and paste template that doesn’t even have the same font type. It is very disappointing!

Nos han mandado dos trajes imposibles. El de mi chico debe ser como 5 tallas más grande. El mío, como 2, ¡y eso que están hechos "a medida"! El corte, la caída, la tela... si te importa alguna de estas cosas, huye de esta gente chapucera. 6 semanas para recibir el traje e imaginad la desilusión. ¡Y ahora no nos responden! Su única respuesta son correos automáticos diciendo que lo lleves al sastre local. El sastre local dice que los trajes no tienen arreglo (mi chaqueta es más corta por atrás que por delante, y si lo quisiera igualar, quedaría ridículamente corta; el pantalón tiene una forma indescriptible, no sirve ni para un disfraz y tampoco se puede arreglar porque tiene una raya en un lado y solo se puede meter por dentro). Su única solución es "te volvemos a hacer el traje", pero sinceramente, no tenemos ninguna confianza en su capacidad de hacerlo bien. Hemos tenido que comprar otro traje en El Corte Inglés, por lo que los 700 € pagados a Hockerty han ido directos a la basura. Si dudáis de su capacidad, entrad en su página y veréis que en sus últimos comentarios la mayoría son negativos, ¡y no se responsabilizan! Una vergüenza.

Sois una vergüenza de empresa. No cumplís con plazos. Más de un mes para decirnos que el pedido no ha empezado a confeccionarse y cuando solicitamos devolución, nos indicáis a los varios que ya está en producción... Una vergüenza de tienda. Ojalá no haber comprado nunca.

Nos dio algo de miedo lanzarnos a por unos trajes a medida pedido por internet, midiéndonos nosotros mismos, especialmente siendo los dos de talla grande. Pero nos avisaron de un error en las medidas del que se dieron cuenta al vuelo. Y, al final, llegaron ambos chaqués perfectos, preciosos, y no dejaron indiferente a nadie.

Tanto mi marido como el padrino de la boda tenían trajes de Hockerty, fue fácil seguir los pasos de internet y llegaron como anillo al dedo. El traje del novio precioso, un 3 piezas. Adjunto fotografías para ver el traje, la calidad-precio es excelente. Ahora quiere comprarse uno más, pero en color gris.

Perfecto. No puedo describirlo de otra manera, las medidas están perfectas, cuando tienes que apuntar las medidas en el pedido, te ponen vídeos de cómo se toma cada medida. Pedimos unas medidas un poco raras, porque mi chico tiene la espalda muy ancha y la cintura estrecha, y nos mandaron un email para confirmar que estaban bien, muy atentos y muy rápidos, en nada nos llegó a casa. Pedimos un 3 piezas de la tela sicilian grey.