Opiniones de Bahía Sur Hotel
Opiniones
Valoración 4.7 de 5
Valoración 4.7 de 5
11 opiniones
El 93% lo recomienda
Premios
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![Tania]()
Tania H. Enviado el 05/12/2022Celebración de una boda en tensión constante
La experiencia es negativa con el hotel porque han incumplido en contrato que firmamos en octubre de 2021.
En este contrato, con el que pagamos la reserva, se acordaba hacer la ceremonia en uno de sus salones y unos precios. En marzo de 2022 nos enteramos que la comercial llevaba meses sin trabajar allí (de lo que nadie nos había informado) y tuvimos que esperar hasta junio para saber que el hotel nos quería subir los precios del menú y cambiar lo acordado con respecto a la ceremonia. A pesar de ello, y después de reunirnos con el director del hotel, decidimos seguir adelante porque nos había asegurado que nos respetaría los precios, aunque tuvimos que cambiar el lugar de la ceremonia.
En cambio, los problemas continuaron con la organización del hotel, que no era capaz de comprender las instrucciones básicas que les dábamos:
- En la prueba del menú no hicieron la tarta que pedimos y tuvimos que ir una segunda vez.
- También pusieron problemas a la hora de cocinar la carne, cuando en un principio no había problemas en cómo la habíamos pedido
- La segunda vez, nos prepararon una tarta de un sabor que no habíamos elegido.
- Para mostrarnos el equipo audiovisual, lo montaron en una sala que nada tenía que ver con el salón de celebración de nuestra boda. Por suerte, el responsable de mantenimiento nos avisó que el equipo del que disponían era insuficiente para la idea inicial que habíamos acordado con el hotel, lo cual nos permitió modificar toda la ceremonia con tiempo.
- Pedimos modificaciones para el menú de dos invitados y se equivocaron el día de la boda (después de habernos preguntado por correo previamente).
- Preguntamos por la posibilidad de trasladar el equipo de sonido del salón a la terraza y no entendían a qué nos referíamos.
- Nos insistían en hacer una ceremonia corta porque el hotel tenía ese mismo día un congreso y necesitaban las instalaciones.
- Teníamos un arco que mover del salón de la ceremonia al salón del convite y, mientras que el personal de mantenimiento nos aseguraba que no había problema, el jefe de sala insistía en que no se podía.
El haber tenido que estar pendiente a todo esto, nos generó una sensación de inseguridad constante sobre cómo iban a salir las cosas el día de la boda.
El día antes de la boda observamos que las sillas del salón estaban sucias en su gran mayoría, así como el suelo, teniendo que pedir que limpiasen ambas cosas; las habitaciones no estaban acondicionadas para noviembre, pues las camas solo contaban con ropa de cama de verano, y, además, estaban sucias; el jefe de sala nos dijo que había decidido poner un hilo musical en lugar de nuestra música, cosa que no le permitimos; y volvía a insistir en la imposibilidad de trasladar el arco (lo que el equipo de mantenimiento hizo sin ningún tipo de impedimento).
Por si fuera poco, el mismo día de la boda, el jefe de sala empezó a interrumpirnos continuamente preguntándonos aspectos que ya habíamos acordado previamente con él; tuvimos que dejar el salón de la fiesta durante un rato para ir con él a contar los tickets consumidos, porque disponían de menos de los que habíamos solicitado. En este momento, él decide darnos
menos tickets de bebidas de los que habíamos pedido porque consideraba que eran demasiados. Mientras esto sucedía, algunos invitados pagaron sus bebidas porque pensaban que ya no había más tickets.
Además, insistió en servir la recena antes de lo acordado y finalizar una hora antes el evento, a lo que terminamos accediendo porque no nos apetecía seguir discutiendo y perder más tiempo por su culpa el día de nuestra boda.
Por último, reconocer el trabajo de Isabel, la comercial, y a todo el equipo de mantenimiento y camareros. Gracias a ellos se solucionaron bastantes situaciones.
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![Lourdes]()
Lourdes C. Enviado el 15/12/2020El mejor sitio que pudimos elegir
Lo que diga del Hotel Bahía Sur es poco. Todo el personal, empezando desde el director hasta el chico de mantenimiento, pasando por todos los departamentos del hotel, se han portado con nosotras increíblemente bien desde el primer día que fuimos a pedir presupuesto, hace ya más de 2 años. Yolanda ha sido la chica encargada de organizar el evento desde el primer segundo hasta el último. Ha sido un apoyo increíble tenerla siempre allí en el hotel. Nos resolvía cualquier duda, y siempre ha intentado que todo se amoldara tal y como queríamos hacer nuestra boda. Elegimos este sitio por la gran confianza y tranquilidad que nos ofrecieron Yolanda y sus compañeros desde el primer momento. Actualmente vivimos en Tarragona, así que fue un alivio enorme que nuestros invitados se pudiesen hospedar en el mismo lugar de celebración. De hecho, los que vinieron en tren agradecieron más aún que el hotel estuviese al lado de la estación. Nos dieron facilidades de todo tipo a la hora de reservar las habitaciones, al añadir alguna cosa más al menú seleccionado, de poder decorarlo todo como quisimos, nos dejaron reservar una pequeña sala para la sesión de peluquería y maquillaje para las invitadas, etc. La calidad de los menús, un evento justo delante de la bahía de Cádiz, el servicio siempre tan atento y servicial, una atención por parte de recepción increíble, un trato superespecial por parte de Yolanda, las facilidades que nos ofreció el director... Por todo esto y mucho más, el hotel Bahía Sur es la mejor elección para celebrar tu boda o cualquier evento. No os podéis ni llegar a imaginar lo difícil que ha sido organizar cualquier evento en este año 2020, pero una boda aún más. Aún con todas las restricciones por el tema de la pandemia, el hotel Bahía Sur ha conseguido que nuestra boda fuese todo un éxito, y gracias a ellos pudimos disfrutar de nuestro gran día como tanto deseábamos. Si alguien que lea esto tiene alguna duda sobre el hotel, ¡que no dude en escribirme que estaré encantada de responderos! Y por si alguien se lo pregunta, ¡la calidad-precio fue estupenda! Tienen varios menús con muchísima variedad y precios diferentes. En cuanto os pasen los presupuestos, ¡os encantarán! Decir que empezamos invitando a 150 personas (incluyendo a niños), pero finalmente se quedaron en 75 invitados debido a que por el tema de la pandemia muchos no podían asistir por temas económicos y laborales. Aun así, lo disfrutamos como niñas de 5 años abriendo regalos en Navidad. No podemos estar más contentas, y ojalá podamos celebrar nuestro primer aniversario de casadas con ellos allí. ¡Un abrazo a todo el hotel Bahía Sur de parte de vuestras niñas! Lourdes & Verónica. -
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![Rocío]()
Rocío L. Enviado el 08/10/2018Siempre dispuestos a ayudar
Preparar una boda desde Inglaterra no ha sido fácil... ¡Pero todo el equipo ha estado trabajando por nosotros, compartiendo nuestra ilusión y poniendo solución a cada imprevisto durante todo el proceso! El día de la boda fue mágico... Cuando llegué sentí el cariño, nervios e ilusión de todos... Se aseguraron que no faltara comida ni bebida... Recomendable 300%.
Respuesta de Bahía Sur Hotel:
Estimada Rocío y Rob,
No sabes cuánto nos alegra saber que se cumplieron vuestras expectativas.
Sabemos que era un día muy especial y marcado en vuestras vidas y es por eso que intentamos siempre dar el 100%.
Os deseamos todo lo mejor en este nuevo camino que han tomado vuestras vidas.
Con cariño, José Luis Lozano. -
![Inma]()
Inma B. Enviado el 14/09/2017Para pasar nuestra primera noche de luna de miel cogimos este hotel por cercanía y comodidad. Las habitaciones son amplias y silenciosas. Aunque solo estuvimos una noche pudimos comprobar que es un hotel cómodo y bien ubicado, con buena comunicación entre otras ciudades y con sitios de ocio. Restaurantes y tiendas justo debajo del hotel. -
![Rocio]()
Rocío C. Enviado el 21/06/2016Increíble trato, es un hotel que se presta a todo lo que el cliente quiere. Increíble relación calidad precio. Desde su directora comercial hasta sus camareros, todos muy serviciales, simpáticos y buenos trabajadores. ¡Nosotros hemos salido encantados! -
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